涉赌 QQ 帐号被封数日便自动解封,律师称腾讯或需承担连带责任

文章正文
发布时间:2020-08-26 16:54

网络赌博危害深重,一直处于公安机关的严厉打击之下,但依然有不法分子铤而走险,利用 QQ 等网络聊天工具引诱用户参与网络赌博。近期就有用户向蓝鲸 TMT 记者反馈称,其在举报了一个发送网络赌博信息的 QQ 帐号后,发现该帐号只被短暂 “封号”,数日后竟自动解封并继续发送网络赌博等违法信息。

实际上,这并非孤例。有分析人士称,从数理统计的意义上来讲,这说明腾讯对发送网络赌博等违规信息的 QQ 帐号有所处罚,但并不严格,大多只是暂时 “封号”。腾讯作为 QQ 平台的运营者,对违规信息及相关帐号的处罚力度难免引人质疑。

在业内人士看来,近年来 QQ 的用户数持续下降,如果腾讯加大对此类违法违规 QQ 帐号的处罚力度,平台用户数恐有更大缩减,这或许是腾讯对此类帐号处罚不力的根源。

北京云亭律师事务所律师张奇表示,如果有证据表明腾讯明知或者应知存在违法行为,但没有采取合理措施的,腾讯或有可能要对用户的违法不当行为承担连带责任。

QQ 帐号传播赌博信息被举报,“封号”数日后便自动解封

近年来,在公安机关的不断打击下,赌博犯罪呈现向线上发展、向境外转移的趋势特点。这些赌博网站人员大多藏身东南亚等国,架设一大批网络赌博平台以及国内的组织网络,向国内发展渗透活动,引诱国内人员参与网络赌博。

其中,QQ 等网络聊天工具便成为了不法分子链接国内用户的 “桥梁”。有在赌博网站工作的人士表示,之前其一直用微信联系国内人员参与网络赌博,但因为微信容易封号且几乎无法解封,而 QQ 管控没有那么严格,后来便逐渐改用 QQ。

刘坦(化名)便是被引诱参与网络赌博中的一员。由于个人信息泄露,来自境外某赌博组织的工作人员(下称 “对方”)通过手机号联系到了刘坦,对方声称如果想要获取更多赌博信息,需要通过 QQ 交流。

在互加 QQ 后,刘坦就收到了对方发送过来的赌博网站地址及其他信息。根据对方发来的活动海报,用户参与活动若充值 10 万元可赠送彩金 3888 元与 256GB 版新款 iPad Air,充值 20 万元则可赠送彩金 10888 元与 256GB 版 iPhone 11 Pro。

刘坦表示自己从未参与过网络赌博,对方便表示可以亲自他如何参与。当刘坦迟迟没有表达出对网络赌博的兴趣后,对方开始不断催促刘坦进行充值,并称优惠的名额有限、可以先小额尝试体验等等。

由于不想陷入到网络赌博的深渊,刘坦随即举报了对方的 QQ 帐号。很快,刘坦收到了腾讯举报中心的邮件,邮件显示,已确认被举报对象存在违规行为,并已对其进行封号处理。

此后,上述赌博网站工作人员的 QQ 帐号便一直处于离线状态。刘坦也以为,对方的 QQ 既然被 “封号”,意味着此事已经结束。

但在一个多月后,刘坦惊奇地发现对方的 QQ 再次在线。当刘坦再次和对方联系后,对方解释称前段时间因为被 “封号”,所以无法和刘坦联系。

“封号”之后还能解封?为一探究竟,刘坦假称自己也有 QQ 帐号被封,赌博网站的工作人员表示,腾讯对于 QQ“封号”的时长并不完全相同,“有的封几天有的封几个月,有的永久封。”

该人员还表示,自己的 QQ 被 “封号”后一个月就自动解封,且解封不需要提供任何资料,最多只需要改个密码。随后,其又多次热情地邀请刘坦进行充值,参与网络赌博。

一位曾在 QQ 上发送过赌博信息的人士也对记者表示,“腾讯很少永久封号,大部分只是改个密码、过几天就自己解封了,不需要填写任何资料。”

为验证信息的真实性,记者先后注册了两个 QQ 帐号互发信息进行测试,在聊天记录中明确提出 “境外赌博网站”等字眼后,以正常帐号的身份举报违规 QQ 帐号,也很快收到了腾讯举报中心发来的邮件。

邮件表示,已确认违规帐号的违规行为,并已对其进行 “封号”处理。不过,当记者登陆被 “封号”的 QQ 帐号后,发现该帐号只是被 “暂时冻结”,7 天后即自动解冻。

针对上述情况,记者联系到腾讯方面相关人士,试图求证并询问 QQ 平台对违规帐号的处罚规则,不过截至发稿,对方始终未正面回应。

QQ 为留住用户对违规帐号 “从轻处罚”?律师称腾讯或需承担连带责任

在业内人士看来,近年来 QQ 的用户数不断下降,或许是该平台对违规帐号 “从轻处罚”的原因之一。

在中国互联网发展历程中,QQ 无疑是最重要的社交产品,曾经长时间稳坐国民应用第一宝座。对腾讯而言,QQ 为其今日的整个商业帝国立下了汗马功劳;对用户而言,其也成为了整整一代人的回忆。

在进入移动互联网时代之后,今年 21 岁的 QQ 依然是整个中国互联网最重要的社交产品之一,但早已失去社交老大的地位。去年 10 月,Questmobile 发布的数据显示,QQ 的用户数在规模上已经滑落至第三,不仅被同门兄弟微信超越,甚至被阿里系的支付宝超越。

近年来,QQ 也在努力寻找新的出路,做出诸多的改变,主要体现在移动化和年轻化上,比如在线派对功能、定制化漫画表情包等。不过,这些措施依然无法阻挡 QQ 用户规模的下滑。

2016 年第二季度,QQ 月活跃用户数达到 8.99 亿的最高点,自此之后开始持续下滑。今年腾讯发布的二季度财报中,并未公布 QQ 用户月活数,只公布了 QQ 的智能终端月活跃账户数为 6.47 亿,同比下降 8.4%。

对于上述案例,北京云亭律师事务所律师张奇分析称,腾讯作为互联网信息服务提供者 QQ 的运营方,按照《互联网信息服务管理办法》,腾讯在发现平台帐号存在传输赌博等违法信息时,有立即停止传输、保存有关记录,并向国家有关机关报告的义务。

记者在腾讯 QQ 官网发现,对于在 QQ 上有违规行为的帐号,腾讯将根据其违规的严重程度而采取不同的处罚方式,针对情节严重者将直接永久封号,但并未列出具体的处罚等级。这一模糊的规定,为腾讯在处理违规行为的 QQ 帐号时留下较大的操作空间。

从实际案例来看,对于传播网络赌博等信息的 QQ 帐号,腾讯尽到了停止传输违规违法信息的义务,但并未将相关帐号永久关闭,导致这些帐号 “死灰复燃”再次传播违规信息。

根据腾讯官方提供的数据,今年 1-7 月,腾讯 110 共打击违规帐号(QQ + 微信)数 216 万,平均每月约 31 万,违规的种类是网络诈骗、黄赌毒、其他违规。其中,在网络违法违规类型中,网络赌博远超淫秽色情,位居榜首。在其公布的数据中,腾讯并没有提供永久封号的数量和所占的比例。

一位分析人士表示,从数理统计的意义上讲,前面几个发送网络赌博信息的 QQ 帐号均被暂时 “封号”,这在大概率上意味着对于发送网络赌博信息的 QQ 帐号,腾讯大多只是暂时 “封号”,可能只有少数是永久封号。

张奇律师表示,如果有证据表明互联网信息服务提供者明知或者应知存在违法行为,但没有采取合理措施的,提供者或有可能要对用户的违法不当行为承担连带责任。

首页
评论
分享
Top